Que hacer si te han robado la cuenta de Fortnite

Te contamos todo lo que debes saber para actuar cuando tu cuenta de Fortnite ha sido robada. No te confíes es más común de lo que crees.

A estas alturas ya deberías saber que tus datos personales son muy valiosos. Y probablemente estés utilizando numerosas medidas de seguridad para proteger tu cuenta de Fortnite tal como te aconsejamos aquí.

Sin embargo sabemos que no siempre sigues las reglas, de ser así no estarías jugando a Fortnite más de dos horas al día y tus notas… en fin mejor hablaremos de como protegerte una vez que has tenido conocimiento de que tu cuenta de Fortnite ha sido robada.

Sigue estos sencillos pasos cuando tengas conocimiento o sospeches que tu cuenta Fortnite ha sido robada. No sólo tus logros, skins y bailes están en peligro, también hablamos de tus datos personales como tu dirección de correo electrónico, tu número de tarjeta de crédito, nombre y apellidos y un sinfín de datos que parecen poco relevantes pero que siempre pueden ser útiles cuando caen en manos no deseadas.

Primeros síntomas de que tu cuenta de Fortnite ha sido robada.

Las primeras señales de que alguien no autorizado ha utilizado nuestra cuenta suelen ser sutiles comportamientos inesperados de la misma. Esto es cuando de pronto desaparece un skin o perdemos una cantidad importante de pavos sin previo aviso.

El objetivo de un ataque para comprometer nuestras cuentas de Fortnite no es tanto el robo de datos personales como el de otros tipos de estafas como hacerse con tus credenciales o incluso tu número de tarjeta. El objetivo de estos ataques es conseguir sobre todo esto último.

Empezando el contraataque.

Lo primero que debes hacer cuando sabes que tu cuenta está comprometida es cambiar la contraseña de la misma. Es importante que la cambies por una que sea completamente distinta a la que ya utilizabas.

Para cambiar tu contraseña sigue los siguientes pasos:

1.- Inicia sesión con tu cuenta.
2.- Ve a la página Cuenta.
3.- Selecciona Contraseña y seguridad.
4.- Cambia tu contraseña haciendo clic sobre Cambiar Contraseña.

Recuerda que tus datos se han visto comprometidos. Es posible (sabemos que bastante probable) que hayas utilizado estas mismas credenciales en otros servicios. Te recomendamos que cambies también tus contraseñas en esos servicios.

Desvincular las cuentas de consola.

Una vez que has cambiado las contraseñas, te recomendamos desvincular las cuentas de consola asociadas. Una vez hecho esto se cerrará la sesión de quien quiera que esté utilizando tu cuenta en una consola. Para desvincular las cuentas de consola asociadas sigue estos pasos:

1.- En la página Cuenta. Pincha en Cuentas Conectadas.
2.- Selecciona Desconectarse para todas las cuentas de consola conectadas.

Hecho esto aplica los consejos para proteger tu cuenta de Fortnite que te sugerimos en este artículo para que esto no vuelva a sucederte o al menos para ponérselo más difícil a tu atacante.

¿Y si me han cambiado la contraseña?

Si el ladrón ha sido suficientemente malicioso y no tenemos ningún motivo para no pensarlo. Y te ha cambiado la contraseña. Aún tienes una posibilidad de iniciar sesión. Sigue estos pasos:

1.- Selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión.
2.- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
3.- Recibirás un mensaje en tu correo electrónico con las instrucciones necesarias para restablecer tu contraseña. Asegúrate de buscar también en la carpeta de Spam si no encuentras lo que buscas.

¿Y si no recibo el correo de instrucciones para cambiar la contraseña?

Es posible que el ladrón haya sido también lo suficientemente listo como para cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Fortnite. O que te encuentres en una situación en la que por las circunstancias que sean no puedes acceder a tu correo electrónico.

En cualquiera de estos casos debes solicitar ayuda a Epic Games para recuperar tu cuenta. Esto se puede hacer a través del este enlace:

Y sigue los siguientes pasos:

1.- Selecciona Epic Account.
2.- Selecciona Contáctanos.
3.- Asegúrate de que el primer formulario de contacto tiene marcada la opción Epic Accounts.
4.- Rellena el resto del formulario con toda la información que pueda resultar necesaria. Es importante que especifiques la opción Cuenta Comprometida/Compra no autorizada en el último menú desplegable. Y también que especifiques una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso. Recuerda no especificar la misma que tenías.
5.- Por último selecciona la opción Enviar

Tras enviar el formulario recibirás un correo de Epic Games informándote del proceso que llevarán a cabo. En función del caso pueden tardar más o menos tiempo en responder.

CONCLUSIÓN

Tus datos personales son muy importantes y muy valiosos. No compartas tu cuenta de Fortnite ni tus contraseñas con nadie. Cualquier acción llevada a cabo con tu cuenta de Fortnite es tu responsabilidad independientemente de quién la haya llevado a cabo.

Una vez que tu cuenta de Fortnite ha sido robada es fácil que el resto de cuentas en otros servicios que utilices como correo electrónico, aplicaciones de tu teléfono… etc se hayan visto igualmente comprometidas. Te recomendamos que cambies las contraseñas de tus servicios lo antes posible.