Fortnite reembolsa compras accidentales: todo lo que necesitas saber

En una decisión histórica, Fortnite ha comenzado a indemnizar a jugadores que realizaron compras accidentales en su tienda. Este movimiento, fruto de un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), tiene como objetivo compensar a los afectados por un diseño cuestionable de la tienda digital del popular videojuego. A continuación, te contamos todos los detalles y cómo puedes solicitar tu reembolso.

¿Por qué Fortnite está devolviendo dinero a sus jugadores?

El diseño original de la tienda de Fortnite permitía realizar compras con un simple toque de botón, lo que resultó en numerosas adquisiciones accidentales. Esto generó críticas por parte de la comunidad y culminó en una investigación por parte de la FTC, que calificó estas prácticas como “engañosas y poco intuitivas”. La demanda colectiva presentada se centró en demostrar que este sistema estaba diseñado para inducir errores y dificultar los reembolsos.

En diciembre de 2022, Epic Games, desarrollador de Fortnite, alcanzó un acuerdo extrajudicial con la FTC por el cual se comprometía a pagar 245 millones de dólares para indemnizar a los afectados.

Detalles de las indemnizaciones

La FTC ha comenzado a distribuir una primera ronda de pagos que asciende a 72 millones de dólares. Hasta el momento:

• Total de afectados: 629,344 jugadores.
• Reembolso promedio: 114 dólares por usuario.
• Métodos de pago: Vía PayPal o cheque bancario.

Si bien esta es la primera tanda de pagos, el organismo ha asegurado que continuará compensando a los jugadores restantes en los próximos meses, aunque no se ha especificado una fecha límite.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Si realizaste compras por error en la tienda de Fortnite, puedes acceder a tu indemnización siguiendo estos pasos:

1. Accede al formulario de la FTC: Desde el sitio oficial de la Comisión Federal de Comercio.
2. Elige el método de pago: Puedes optar por recibir el dinero vía PayPal (entrega en 30 días) o cheque bancario (entrega en 90 días).
3. Fecha límite: Tienes hasta el 10 de enero de 2025 para realizar tu solicitud.

Cambios en la tienda de Fortnite

Tras esta controversia, Epic Games rediseñó por completo su tienda digital. Ahora, las compras requieren mantener pulsado un botón durante varios segundos, lo que reduce considerablemente las adquisiciones accidentales. Estas medidas han sido bien recibidas por la comunidad y se consideran un paso importante hacia prácticas más éticas dentro de los videojuegos.

Impacto en la industria

La tienda de Fortnite ha sido una de las principales fuentes de ingresos de Epic Games desde su lanzamiento en 2017. Sin embargo, esta situación ha generado un precedente importante para la industria, destacando la importancia de diseños más transparentes y justos en las plataformas de comercio digital.

Con la distribución de los primeros reembolsos, se espera que otros desarrolladores adopten medidas similares para evitar conflictos legales y mantener la confianza de sus usuarios.

Conclusión

Fortnite ha dado un paso significativo al enfrentar las consecuencias de su diseño inicial y compensar a los jugadores afectados. Si eres uno de los damnificados, no dudes en realizar tu solicitud de reembolso antes del plazo establecido. Este caso no solo marca un hito para Fortnite, sino también para la forma en que se regulan las compras digitales en los videojuegos.