Guía para Solicitar un Reembolso en Fortnite por Compras Realizadas por Error

Fortnite, el popular juego de Epic Games, ha implementado un proceso para reembolsar a los jugadores que hayan realizado compras por error en su tienda. Este artículo te explica cómo solicitar tu devolución de manera rápida y sencilla, asegurándote de cumplir con los requisitos establecidos.

¿Cómo Solicitar un Reembolso en Fortnite?

Desde el 9 de diciembre de 2024, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha comenzado a gestionar los reembolsos relacionados con compras accidentales en la tienda de Fortnite. Si te encuentras entre los afectados, sigue estos pasos:

1. Accede al sitio web oficial de la FTC.
   • Ve directamente a la sección dedicada a los reembolsos por Fortnite.
2. Haz clic en “Apply for a Refund”.
   • Este botón te llevará al formulario de solicitud.
3. Completa el formulario.
   • Proporciona los datos requeridos, como la ID de tu cuenta de Epic Games y otros detalles que confirmen tu elegibilidad.

Una vez enviados los datos, podrás recibir el reembolso mediante PayPal o cheque bancario. Los pagos por PayPal suelen tardar hasta 30 días, mientras que los cheques podrían demorar hasta 90 días.

Requisitos para Solicitar un Reembolso

Para garantizar que solo los jugadores afectados reciban compensaciones, se han establecido los siguientes criterios:

• Las compras accidentales deben haberse realizado entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
• Si un menor a tu cargo realizó compras sin tu consentimiento, estas deben haber ocurrido entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
• Tu cuenta fue bloqueada entre enero de 2017 y septiembre de 2022 tras presentar una queja por cargos no autorizados.

Es fundamental contar con pruebas que respalden tu situación, ya que esto evita que personas no afectadas accedan a estas devoluciones.

Origen de los Reembolsos en Fortnite

El proceso de devolución surge de un acuerdo alcanzado en diciembre de 2022 entre Epic Games y la FTC. La compañía aceptó pagar 245 millones de dólares para compensar a los jugadores perjudicados por el diseño inicial de la tienda de Fortnite. Este permitía compras con un simple toque de botón y dificultaba considerablemente las devoluciones, lo que fue considerado como una práctica predatoria.

Cambios en la Tienda de Fortnite

Desde entonces, Epic Games ha modificado el funcionamiento de su tienda para prevenir compras no deseadas. Ahora, los jugadores deben inspeccionar el artículo antes de adquirirlo y mantener pulsado un botón durante unos segundos para completar la transacción. Este nuevo sistema reduce significativamente el riesgo de errores.

Fecha Límite para Solicitar un Reembolso

Recuerda que tienes hasta el 10 de enero de 2025 para presentar tu solicitud. Asegúrate de realizar el trámite antes de esta fecha para no perder tu derecho a recibir la compensación.

Si has sido víctima de compras no deseadas en la tienda de Fortnite, este es el momento de actuar. Sigue los pasos indicados, verifica que cumples con los requisitos y solicita tu reembolso antes de la fecha límite. Epic Games ha tomado medidas para mejorar la experiencia de sus jugadores, pero también está comprometida a reparar los daños causados en el pasado.